[עריכה] מידע רך

תגיות: Web2, Web2

מערכות מידע קלאסיות עוסקות בנתונים מפורמטים, המאורגנים בטבלאות או קבצים בעלי מבנה מוגדר מראש, הפועל על פי חוקיות מסוימת.

אולם חלק גדול (80%-95% מהמידע בארגון) אינו כזה. מרבית המידע המופק וזורם היום בארגונים, הנו מידע בלתי מפורמט, המכונה "מידע רך". מידע כזה כולל קבצי טקסט, אודיו ווידאו, תמונות ומסמכים סרוקים, הודעות דואר אלקטרוני, שיחות, ואף מסמכים בעותק קשיח.

מערכות ניהול תוכן, ניהול מסמכים או ניהול ידע מיועדות לנהל את המידע הזה דווקא. שליטה במידע רך נעשית בדרך כלל על ידי הקניית מעטפת של מאפיינים (metadata) המתארים את פריט המידע.