תגיות:
Web2, Web2
בעברית: התראה
התראות הן הודעות קצרות, אישיות, המעדכנות את הנמען במידע ו/או סיטואציה משמעותית, לדוגמא:
- לקוח בנק יקבל התראה על חריגה או יתרה בחשבון.
- לקוח כרטיסי אשראי יקבל התראה על הוצאה מעל סכום מוגדר.
- איש שטח בארגון יקבל התראה על משימה שהוא צריך להשלים (או לדווח עליה).
יישום ההתראות כולל שלושה מרכיבים: התאמה פרסונאלית של ההתראות, מערכת ייצור ההתראות ומערכת הפצת ההתראות לערוצים רלוונטיים - מובייל, אינטרנט, דוא"ל וכדומה. כאמור, התראות יכולות (וצריכות) להתקבל בערוצים שונים, אך הן אפקטיביות ביותר בערוץ המובייל שהוא זמין תמיד (במיוחד התראות זמן אמת).
התראות דור I הן התראות הנבדקות ומופצות אחת לזמן מסוים, התראות דור II הן התראות זמן אמת, המופקות מיידית עם קרות האירוע הרלוונטי והתראות דור III הן Actionable Alerts, התראות המניעות לפעולה.
