[עריכה] מיקום במודל השכבות

Business Scenarios

שווה ציטוט

[עריכה] שווה ציטוט

"Wireless communication is changing the way people work, live, love and relate to places-and each other"

Andreas Kluth, Economist

קישורים ממומנים

[עריכה] קישורים ממומנים

תורמים אחרים עשויים לערוך או אף להסיר את תרומתכם ל־wikIT

[עריכה] Call to Action

תגיות:

בעברית: הנעה לפעולה

Call to Action הינו קונספט מעולם הפרסום והשיווק, שיש בו בקשה/הכוונה "לעשות מעשה". בדרך כלל, המעשה קשור לרכישה של מוצר או שירות. הנעה לפעולה נותנת מענה לשאלה הבלתי נשמעת – "זה מעניין, מה הלאה ?".

בעולם האמיתי הנעה לפעולה באה לידי ביטוי בקריאה מסוג : "שלח את הקופון כדי לקבל דוגמית חינם" או "כנס לאתר www.companysite.co.il כדי לקרוא את הסיפור המלא".

תרגום המושג לעולם המקוון יכול להתבצע באמצעות תוכן, לינק או מערך ניווט חכם. תרגום המושג לעולם המובייל יכול להתבצע באמצעות הפנייה לתוכן, ליישום, לשירות או לערוץ אחר (אינטרנט, מוקד וכדומה) לביצוע הפעולה.

[עריכה] הנעה לפעולה ורב ערוציות

הנעה לפעולה יכולה להיות רב ערוצית. המידע או ההקשר יתקבל בערוץ אחד וההנעה לפעולה תפנה לערוץ אחר, לדוגמא: קבלת התראה ב-SMS בטלפון הסלולארי (טלפון סלולארי הוא ערוץ מתאים מאד לקבלת התראות), והפניה לביצוע פעולה מורכבת באינטרנט או במוקד שירות.

[עריכה] דוגמאות שימוש

Trigger Words - מילה שבפני עצמה או כשהיא מופיעה בהקשר גורמת ללחיצה : לקבלת 20% הנחה....
Banner - אזור שיווקי, ויזואלי, מזמין ללחיצה בפני עצמו או בהקשר שבו הוא מופיע.
Related Links - לינקים בהקשר להמשך פעילות, לדוגמא: הלינק "לסגירת החריגה בחשבון", לאחר שהלקוח רואה שיש לו אוברדראפט בחשבון, מפנה לתהליך הלוואה ללקוח.
Actionable Alert - התראה ב-SMS, בדוא"ל או בכל ערוץ אחר, שמעבירה עדכון, ומציעה פעולה המתייחסת לעדכון זה, למשל: "בכרטיס האשראי שלך התבצעה רכישה בסטימצקי של 2562 ש"ח. אם רכישה זו לא בוצעה על ידך, התקשר מיד למוקד הביטחון", או "נוצרה חריגה בחשבון 12345 של 7000 ש"ח. הזמן שיחה מהמוקד על מנת לקבל הצעה לסגירת החריגה".