[עריכה] Current Customer Value

תגיות: Web2, Web2

בעברית: ערך לקוח נוכחי

ערך נוכחי מבטא את הערך הנוכחי של הלקוח לארגון. חישוב הערך מתבסס בעיקר על מאפייני לקוח נוכחיים ונתונים היסטוריים (בעיקר נתונים כספיים – הכנסות/רווחיות).

ניתן ליישם ערך נוכחי ללקוח על בסיס נתוני הכנסות או נתוני רווחיות (תלוי ביכולת הארגונית). בנוסף לנתונים הכמותיים (כסף), ניתן לשלב במודל גם פרמטרים איכותיים הקיימים בארגון על הלקוח. ניתן לשכלל את הנוסחא ולייצר מתוצריה נוסחת ערך עתידי.