[עריכה] Customer Management

תגיות: Web2, Web2

בעברית: ניהול לקוחות

ניהול תהליכי העבודה עם הלקוח, כולל שירות, מכירות, שימור, גביה וכדומה. בצורה דומה מסייע התחום גם בניהול ספקים, עובדים, שותפים עסקיים או כל אוכלוסיית ידע אחרת רלוונטית לארגון.