[עריכה] ECM

תגיות:

Enterprise Content Management

בעברית: ניהול תכנים ארגוני

תחום נרחב אשר עוסק בלכידה, אחסון, ניהול, אחזור, הפצה וארכוב של מידע לא מובנה ("מידע רך"), כגון מסמכים, מצגות, תמונות, סרטים וכד'. התחום עוסק למעשה בכלי תוכנה מודולריים הכוללים שירותי תשתית, פיתוח ואפליקציה המאפשרים ליצור, לקלוט, לנהל, לחפש, לאחסן, להפיץ ולפרסם תוכן בלתי מובנה מכל סוג ובכל פורמט.

תחום ה ECM צמח בשנים האחרונות בשל מספר גורמים ובניהם רגולציה, חדירת האינטרנט והדואר האלקטרוני לכל שכבות המגזר העסקי, הצורך למכן תהליכים עסקיים ובעיקר בעיית הצפת המידע. במקביל השתכללו כלי העבודה הזמינים ל "עובדי ידע" (Information Workers) ותשתיות התקשורת והאחסון התפתחו והוזלו בצורה כזו שמאפשרת להעביר באמצעותם תוכן בלתי מובנה בזמן מהיר ובנפחים גדולים.