מתוך wikIT



מיקום במודל השכבות [עריכה] מיקום במודל השכבות שווה ציטוט [עריכה] שווה ציטוט קישורים ממומנים [עריכה] קישורים ממומנים עוד על ערך לקוח וניהול פעילות עסקית ושיווקית באמצעות אנליזה מתקדמת באתר Synergy

תורמים אחרים עשויים לערוך או אף להסיר את תרומתכם ל־wikIT [עריכה] Future Customer Value תגיות: Web2, Web2 בעברית: ערך לקוח עתידי הערך העתידי מבטא את הערך שיהיה ללקוח בעוד X חודשים, ובא לתת מענה לשאלת המיקוד הארגוני – מיקוד בלקוחות שיהיו בעלי ערך גבוה בעתיד (ולא בהכרח היום). קיימות שיטות מגוונות לשילוב שני המדדים - ערך נוכחי וערך עתידי - שמטרתם למנף משמעותית את התוצאות העסקיות. תוכן עניינים 8 Future Customer Value 10 חישוב ערך עתידי

[עריכה] חישוב ערך עתידי

ציון הערך העתידי מורכב משני סוגי ערכים:

• מדד רווח פוטנציאלי (MFV) – בהתבסס על מודלים של Data Mining

• מדד איכות (Q)– שקלול פרמטרים איכותיים

נוסחת ערך פוטנציאלי ללקוח: FV=∑MFV*Q

כאשר:

FV – ערך פוטנציאלי כולל ברמת לקוח

MFV – מדד רווח פוטנציאלי המתבסס על מודל ניבוי

Q – שקלול פרמטרים איכותיים לפוטנציאל מכירה צולבת פר מוצר

ערך זה הוא קצרמר - אתם מוזמנים לתרום ל - wikIT ולהרחיב אותו