מתוך wikIT
|
שווה ציטוט
|
|---|
[עריכה] שווה ציטוט
|
|
קישורים ממומנים
|
|---|
[עריכה] קישורים ממומנים
|
|
|
תורמים אחרים עשויים לערוך או אף להסיר את תרומתכם ל־wikIT
[עריכה] Gap Analysis
תגיות:
בעברית: ניתוח פערים
ניתוח ההבדלים בין הביצועים הנוכחים או המתוכננים של מוצר או מערכת לבין אלה הנדרשים ע"י השוק/ההנהלה. ניתוח הפערים הוא הבסיס לאפיון מערכת ה-CRM והוא מגדיר את תכולות הקסטומיזציה – "מה השינויים הנדרשים במוצר על מנת שיתאים לארגון ?" ואת תכולות השינוי הארגוני – "מה השינוי הארגוני הנדרש על מנת להטמיע את ה-CRM וה-Best Practices שהוא מגיע איתן".
|
[עריכה] דוגמאות שימוש
ניתוח הפערים כולל סיווג פערים לשני סוגים. פערי "Nice to have" אשר דחיית הטיפול בהם לאחר הפעלת המערכת לא תפגע בתפקוד השוטף של הארגון, ופערי "Must" המחייבים טיפול לפני הפעלה ראשונה של המערכת.
|
|
ערך זה הוא קצרמר - אתם מוזמנים לתרום ל - wikIT ולהרחיב אותו |
|
