[עריכה] מיקום במודל השכבות

שווה ציטוט
[עריכה] שווה ציטוט

קישורים ממומנים

[עריכה] קישורים ממומנים

פתרונות e-business מבית מטריקס

פתרונות CRM מבית מטריקס

תורמים אחרים עשויים לערוך או אף להסיר את תרומתכם ל־wikIT

[עריכה] Lock-in Strategy

תגיות:

מתן שירותי ערך מוסף ללקוח/שותף שמטרתם "לנעול" את הלקוח ולמנוע ממנו לנדוד ולקבל שירות מהמתחרים של הארגון. ללקוח המתרגל או מסתמך על השירות המסופק לו, קשה (ולעיתים כמעט בלתי אפשרי) לעזוב את הספק.

[עריכה] דוגמאות שימוש

בנק המאפשר ללקוח עסקי, בדרך כלל (SMB), לשלם משכורות, ו/או לנהל כספים דרך אתר האינטרנט של הבנק. שירות מעין זה גורם ללקוח, לבצע פעילויות תפעוליות חיוניות באתר הבנק ועל כן מקשה עליו "להיפרד" ממנו.