[עריכה] מיקום במודל השכבות

שווה ציטוט
[עריכה] שווה ציטוט

קישורים ממומנים

[עריכה] קישורים ממומנים

פתרונות e-business מבית מטריקס

סדנת 4 על 4 בנושא Web 2.0

שרותי חברת ROM Knowledgeware - פרוייקט WIKI בארגון

תורמים אחרים עשויים לערוך או אף להסיר את תרומתכם ל־wikIT

[עריכה] Long Tail

תגיות: Web2, Web2

בעברית: עקרון הזנב הארוך

Long Tail

Long Tail הוא מונח מקובל, אשר טבע כריס אנדרסן, לתופעה סטטיסטית על פיה קיימת אוכלוסייה מעטה עם הסתברות גבוהה ואוכלוסייה רבה עם הסתברות נמוכה "מזדנבת". במקרים רבים, המשקל המצטבר של ה"זנב" גדול יותר. בהשאלה לעולם ה-Web, מדובר בתופעה שבה מוצרים שיש להם ביקוש ומחזורי מכירות נמוכים, כל אחד לחוד יכולים ליצור באופן אגרגטיבי שוק עצום, ובלבד שקיים ערוץ הפצה וחשיפה אפקטיבי מספיק.

[עריכה] עקרון הזנב הארוך כמייצג עולם האינטרנט

מעבר לאספקט הכלכלי ניתן לבחון את עקרון הזנב הארוך גם כמייצג את עולם האינטרנט. מודל זה מסייע ליצירת וטיפוח שיווק נישה בצורה שלא היתה קיימת בעבר, על ידי חיזוק מקומם של קישורים (Hyperlinks) כיסוד המרכזי של עולם ה- Web. יכולת קישור התכנים אחד לשני מהווה את התשתית ליצירת רצף תכנים אדיר, המבוסס על פיסות המידע הבודדות של כל אחד בנפרד.

הדוגמא הטובה ביותר היא Wikipedia, האנציקלופדיה המקיפה ביותר בתחומים רבים, ובוודאי העדכנית ביותר. אנציקלופדיה זו מורכבת כולה מחוכמת ההמונים ומהידע הקולקטיבי שלהם, ומתעדכנת על סמך נכונות הקוראים לשתף. הקישור בין ערך אחד לאחר יוצר תמונה שלמה ומקיפה, שבעבר לא ניתן היה להשיג. המפתח לשליטה על השווקים בעידן Web 2.0 נעוץ בהשפעות על הרשת, אשר נובעות מתרומת המשתמשים - כל אחד והמעט שלו. כולם יחד יוצרים את השכל הקולקטיבי.

בעולם האינטרנטי קיימים מספר אתרים גדולים אליהם נכנסים מסה של גולשים, לעומתם קיימים מיליוני אתרים בהם נרשם מספר כניסות מצומצם. האתרים הקטנים מהווים את חלק הארי בתוכן האינטרנטי, והנישות הצרות מהוות את החלק המרכזי ביישומים האפשריים ברשת. בצירוף שתי העובדות הללו טמון היתרון של שיווק ישיר לצרכן - היכולת לסרוק את כל קצווי הרשת ולא להתמקד רק במרכז. הדבר דומה למעבר מחוק פארטו (80:20) לעקרון הזנב הארוך - הפסיקו להתמקד ב"ראש" ועברו להתמקד ב"זנבות" רבים.

[עריכה] מעבר מהמרכז לפריפריה

כאשר עקרון זה פועל, טעמם של ציבורים רבים ומגוונים בא לידי ביטוי. בצורה כזו אפשרות הבחירה שניתנת לצרכנים היא גדולה בעשרות מונים מזו שניתנה להם לפני מספר שנים בודדות בלבד. לדוגמא, ככל שמספר תחנות הטלביזיה גדל, וניתן לצרוך תכנים באמצעות מדיומים שונים, כך גדלה השונות התרבותית. אם בעבר כל המשפחה היתה מתכנסת מדי ערב סביב ערוץ 1, ששימש כמדורת השבט ושידר תכנים קבועים, היום קיים ערוץ (לפחות) לכל דורש וכל אחד יכול למצוא את מבוקשו. כיום אין צורך להתפשר על משהו כללי, שאינו עונה על הרצונות המדויקים של הצרכן כיוון שקיים מענה כמעט לכל צורך.

המעבר מהתרכזות סביב מספר מוצרים מרכזיים למספר אינסופי של מוצרים הוא הדוגמא החיה לשינוי התרבותי שנגרם כתוצאה מטכנולוגיית המידע והשיווק המקוון.

אם הזנב הארוך החל במעבר של חברות ענק כדוגמת Amazon לעבודה מקוונת ישירות מול לקוחות, אזי השלב הבא הוא מעבר של עסקים קטנים לעבודה ללא מתווכים. העסקים הקטנים קרובים יותר לקהל היעד שלהם ולכן יכולים לתת מענה לצרכים שה"שחקנים" הגדולים לא יכולים לספק.

במבט קדימה, הזנב הארוך עומד להמשיך ולהתארך, האינטרנט יפרוץ לנישות נוספות ויספק לקהל הצרכנים פתרון לצרכים רבים יותר.

[עריכה] דוגמאות שימוש

קיימות דוגמאות רבות לזנב הארוך במרחב הדיגיטאלי. בכיר באמזון צוטט כאומר – "מכרנו יותר ספרים אתמול שלא מכרנו היום מספרים שמכרנו אתמול וכן מכרנו היום" ובמילים אחרות – אנחנו עושים את הכסף לא מרבי המכר אלא מהזנב הארוך של צריכת הספרים.

באותו אופן YouTube הוא הזנב הארוך של המדיה, e-bay כמו גם אמזון, פועלים בזנב הארוך של המכירות ו- Wikipedia היא הזנב הארוך של האינציקלופדיה. גוגל מספקת את הזנב הארוך של הקמפיינים (Adwords) ואת הזנב הארוך של שטחי הפרסום (Adsense). במידה רבה אפשר להגיד שיש היום במרחב הדיגיטאלי, את הזנב הארוך של הזנב הארוך.