מתוך wikIT
| תורמים אחרים עשויים לערוך או אף להסיר את תרומתכם ל־wikIT [עריכה] Office of the CIO
ראשי תיבות: OCIO בעברית: לשכת המנמ"ר (מנהל מערכות מידע) מונח נרדף: מטה המנמ"ר
חיזוק פונקציות ייעודיות שתפקידן לתמוך בנושאי תכנון, תיעדוף, אינטגרציה, מעקב ובקרה, תקציבים, אבטחת איכות וניהול סיכונים.
|
[עריכה] סגל הלשכה וניהול ה-IT
בפועל, מטה המנמ"ר עשוי לנוע בין 2-3 אנשים ועד ל-20 אנשים. חשוב, עם זאת, כי במערך הכולל של ניהול ה-IT תימצא תשובה ארגונית הולמת לכל הנושאים הרלוונטיים. לא מן הנמנע, ואפילו רצוי, שחלק מאנשי המטה לא יהיו אנשים קבועים, אלא מנהלים מיחידות ביצוע, העוברים לתקופה מסוימת למטה, או אנשים המגויסים מבחוץ (גם יועצים), שיובילו נושא מסויים לתקופה מסויימת. יש נושאים המחייבים טיפול קבוע לאורך זמן, ולעומתם ישנם נושאי מטה המצריכים "דחיפה" לתקופה מסוימת. נושאים אלה ניתנים לטיפול על-ידי גורמים זמניים או חיצוניים.
[עריכה] איך שומרים על OCIO עירני?
המילה OCIO בספרדית משמעה מנוחה, או בטלה. ואכן, אחד החששות שמעלים בהקשר של לשכת המנמ"ר הוא שהגוף הטכנולוגי יהיה פסיבי מדי; בין אם מחוסר ידיעה מה בדיוק עליו לעשות ובין אם מתוך חשש שיתר "אסרטיביות" מצדו תיצור אנטגוניזם מצד מנהלי הפרויקטים ומנהלי יחידות הביצוע.
כדי להבטיח OCIO עירני ויעיל כדאי לשמור על הכללים הבאים:
- לקבוע מטה מנמ"ר בהתאם לצרכים הייחודיים של הארגון ולמצב ה-IT שלו (כאמור, אין נוסחת קסם אחת).
- להגדיר באופן ברור את תפקיד אנשי המטה ואת שיטת העבודה שלהם מול יחידות הביצוע - להיזהר מהפיכת התפקיד לנטל ביורוקרטי.
- לוודא שתפקידי אנשי המטה מתמקדים בניהול אסטרטגי ובמעקב רוחבי, ולא בהיבטי ניהול וביצוע שוטפים - הם לא במקום המנהלים הקיימים.
- לבחור למטה המנמ"ר אנשים איכותיים בעלי יכולת הובלה בתחום אחריותם (לא כאלה ש"לא מצאו להם תפקיד אחר").
- לבחור למטה המנמ"ר אנשים בעלי נטייה לשיתוף פעולה - הם לא "ביקורת פנים", אלא פונקציה תומכת ומסייעת (ל-CIO ולמנהלי יחידות הביצוע).
המידע הנ"ל נלקח ממאמרו של ד"ר ישי דרור, "טקטיקה טכנולוגית בשירות הארגון", מתוך אתר ifeel.
[עריכה] דוגמאות שימוש
יישום מערכת Asset Management ומינוי פונקציה ארגונית אחראית לטיפול בנושא, במטרה לשפר את יכולת המעקב והבקרה על משאבי ה- IT.
