מתוך wikIT

קפיצה אל: ניווט, חיפוש

מיקום במודל השכבות
[עריכה] מיקום במודל השכבות

שווה ציטוט
[עריכה] שווה ציטוט

קישורים ממומנים
[עריכה] קישורים ממומנים

תורמים אחרים עשויים לערוך או אף להסיר את תרומתכם ל־wikIT

[עריכה] Online Service

תגיות: Web2, Web2

בעברית: שירות מקוון

שירות מקוון כיום הוא בגדר חובה. לעיתים אפילו בגלל הרגולציה (למשל בעולם הבנקאות, הרגולציה מחייבת מתן מידע ללקוח על המוצרים הפיננסיים שלו, באמצעים מקוונים) אבל בעיקר משום שהלקוחות מצפים לכך. לקוחות מצפים לקבל מידע, תמיכה, להזמין שירות הרלוונטי לארגון – כל זה דרך ערוצים מקוונים הרלוונטיים לסוג ה-Business.