[עריכה] Sales Process Management

תגיות: Web2, Web2

בעברית: ניהול תהליכי מכירה

פעילות מכירתית של הארגון שמטרתה להביא לגידול במכירות ללקוחות קיימים וללקוחות חדשים.

פעילות המכירה מחולקת לשני סוגים:

• פעילות מכירה Inbound - במסגרתה יוצר הלקוח קשר עם הארגון למטרה מסוימת ובזמן האינטראקציה עימו מוצעים לו מוצרים לרכישה המתאימים לצרכיו והעדפותיו.

• פעילות מכירה Outbound - במסגרתה יוצר הארגון קשר עם לקוחות שזוהו כקהל יעד פוטנציאלי למוצר/שירות מסוים שהארגון חפץ למכור.