[עריכה] Supplier Relationship Management

תגיות: Web2, Web2

בעברית: ניהול יחסי ספקים

ניהול יחסים ותפעול ממשקים מול ספקים במטרה למקסם את התועלת ההדדית שביחסים של הארגון עם הספק.

מנקודת הראות של ארגון המטרה היא להוריד עלויות של מוצרים ושל תהליך הרכש, לייעל את ממשקי העבודה ולעיתים אף "למכור לספק" (למשל רשת של סופרמרקטים מוכרת שטחי פרסום ומיקום על המדפים לספקים שלה).

מנקודת המבט של הספק, מערך SRM מאפשר לו להיערך באפקטיביות, לבצע תכנון מבוסס מידע ואופטימיזציה של תהליכי האספקה וליעל את תהליך העבודה מול הלקוח.